HARDSCHOOLIN PALVELUT
Hardschool auttaa ulkopuolisena toimijana kirkastamaan lastensuojelun asiakaspolkuja ja organisaation vastuita sekä löytämään toimivan viitekehyksen kullekin asiakasryhmälle. Yhteistyössä organisaation kaikkien kerrosten kanssa syntyy yhteinen näkemys ja tahtotila. Työskentelyn tuotoksena työyhteisö saa malleja, oppaita ja työkaluja perehdytykseen.
Ulkopuolinen prosessien selkeyttäjä voi tuoda kolminkertaisen säästön verrattuna yhden uuden työntekijän palkkaamiseen.
PALVELUMUOTOILUA ASIAKKAAN TARPEEN MUKAAN
Hardschoolilla on syvällinen ymmärrys sosiaali- ja terveysalan organisaatioiden haasteista, joita on mahdollista ratkaista palvelumuotoilun menetelmillä. Palvelumuotoiluprosessissa asiakasnäkökulma ohjaa organisaation strategian vahvistamista. Palvelut muotoillaan yhteistyössä koko organisaation kanssa – niin johtoryhmän, esimiesten, työryhmien kuin yksittäisten työntekijöiden kanssa.
Tuloksena työyhteisölle luodaan selkeät palvelupolut ja -mallit, joissa on huomioitu asiakkuuksien segmentointi ja erilaiset asiakastarpeet. Prosessin aikana koostettavat käsikirjat ja tarvittavat ohjeistukset auttavat jatkossa henkilökunnan perehdytyksessä ja osaamisen vahvistamisessa.
KOULUTUS HENKILÖSTÖN OSAAMISEN VAHVISTAMISEKSI
Hardschoolin innostavat ja selkeät koulutukset ovat saaneet hyvää palautetta niin esimiehiltä kuin koulutukseen osallistuvalta henkilöstöltä. Lastensuojelun ammattilaisten päihdehoidon osaamisen vahvistuminen tukee nuoren turvallista matkaa aikuiseksi. Koulutukset on mahdollista räätälöidä työyhteisön tarpeita vastaaviksi.
Kuusipäiväisessä päihdehoidon koulutuksessa saat kattavan osaamisen työskentelyyn toistuvasti päihteitä käyttävien nuorten kohtaamiseen ja muutoksen käynnistämiseen. Päivien teemat ovat: nuoren päihdehoidon perusteet, työskentelyn käynnistäminen nuoren kanssa, juurisyiden tunnistaminen ja ymmärtäminen, sukellus päihdemaailmaan, haitallisten uskomusten tunnistaminen ja voimavarojen vahvistaminen.
